Supprimer votre compte Medmora
Cette page est la procédure officielle pour demander la suppression définitive de votre compte Medmora et des données personnelles associées.
Action irréversible. La suppression de votre compte est définitive. Toutes vos données personnelles seront effacées et ne pourront pas être récupérées.
Étape 1 — Identifiez votre compte
Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour votre compte Medmora. Un code de vérification sera envoyé pour confirmer votre identité.
Données supprimées
- •Informations du profil — nom, ville, université, filière d'études
- •Informations d'inscription — compte utilisateur et identifiants
- •Données de progression — sessions d'étude, objectifs, statistiques
- •Données de révision et préférences — flashcards, quiz, journal d'erreurs, suivi du bien-être, préférences personnelles
- •Autres données personnelles — feedback, tickets de support, parrainages, avis, suggestions, signalements
Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent être conservées lorsque leur conservation est nécessaire pour répondre à nos obligations légales ou comptables :
- •Preuves de consentement — enregistrements de votre consentement aux conditions de paiement, conservés pour des raisons légales (preuve du consentement). Durée de conservation : 10 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables.
- •Données de paiement — les enregistrements de transactions de paiement sont conservés par notre prestataire de paiement (Stripe) pour des raisons comptables et légales. Durée de conservation : 10 ans, conformément au Code de commerce français. Ces données sont stockées par Stripe et ne sont pas accessibles via l'application.
Politique de confidentialité : medmora.online/privacy
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